在城市发展集团(City Developments Limited, 简称CDL)，我们坚信卓越源于细节。因此，我们不遗余力，确保业主能够轻松惬意地享受新居。
2015年，集团推出了电子缺陷管理系统，协助我们的客服团队、项目管理团队以及总承包商在一个通用平台上进行沟通与协调，确保每套私宅新居都已准备就绪以便交付，同时确保缺陷整改申请得到妥善跟进。
在此之前，我们使用纸质检查表来记录公寓中检测到的缺陷，以及所需整改的内容。 这种人工方式有时无法记录完整信息，容易出错，并且对于相关各方来说缺乏透明度。
有了手机应用程序(mobile App)缺陷管理系统，客服团队可以以数字化方式识别并记录缺陷，同时让总承包商进行整改，为交房给业主做好准备。
业主可以通过另一新型应用程序“My CDL Home"，便捷地预约领取钥匙。通过这款应用程序，业主还可以查看施工进度、查询付款状态等。
在领取钥匙后，业主，就能使用缺陷管理应用程序，提交申请，对单位内发现的缺陷进行整改。收到这些申请后，我们的客服团队和总承包商随即跟进展开行动。而业主则可以借助应用程序，在移动设备上实时监控整改状态。
CDL热衷于科技发展。因为技术不仅提高了生产效率，确保了建筑质量，也让我们的业主能够轻松享受新居。也正是这份对技术的坚持与应用，使得集团及其项目在新加坡建设局(BCA)推出的建筑质量评估指数(Construction Quality Assessment System，简称CONQUAS)中均被评为第一等级，这是对CDL信誉良好，及建造的项目质量极高的认可。